高興而來(lái)  滿(mǎn)意而歸

　　隨著(zhù)國慶小長(cháng)假的結束

　　安陽(yáng)的天氣也越來(lái)越冷了

　　再有一個(gè)月

　　供暖季即將到來(lái)

本年度采暖期：2019年11月15日起2020年3月15日止

本年度采暖繳費期：2019年9月26日至11月10日

　　你家今年的供熱費繳了嗎？

　　想要溫暖過(guò)冬的小伙伴們

　　這篇文章一定要看完噢！

　　供暖繳費迎來(lái)高峰期

　　想知道現在去營(yíng)業(yè)廳繳費

　　是否需要排隊嗎？

　　小益專(zhuān)程前往公司各客戶(hù)服務(wù)中心

　　快來(lái)感受下現場(chǎng)“激烈”的氛圍吧~

　　隨著(zhù)國慶小長(cháng)假的結束

　　前來(lái)營(yíng)業(yè)廳繳費的人越來(lái)越多

　　小益發(fā)現大廳內的休息長(cháng)椅上

　　一個(gè)空位置都沒(méi)有

　　這些都是來(lái)繳納供暖費的用戶(hù)

為了緩解繳費高峰時(shí)期供暖用戶(hù)排長(cháng)隊，我公司特意將營(yíng)業(yè)廳的工作時(shí)間延長(cháng)，從早9點(diǎn)到晚5點(diǎn)，中午吃飯時(shí)間和節假日都不休息，為上班族們留出充足時(shí)間前來(lái)繳費。

我公司安排大廳工作人員除了維護好現場(chǎng)秩序外，也要熟練掌握多渠道繳費方式，對前來(lái)繳費用戶(hù)實(shí)現分流，做到能使用手機繳費的盡量不去柜臺，既能減少用戶(hù)等候時(shí)間，也能減輕柜臺壓力，得到前來(lái)繳費用戶(hù)的高度評價(jià)。

客戶(hù)服務(wù)中心地址

東工路客戶(hù)服務(wù)中心

地址：紫薇大道與東工路交叉口北200米向東路南（家天下小區北門(mén)西側）。電話(huà)：2957099

安東新區客戶(hù)服務(wù)中心

地址：紫薇大道東段安泰苑南門(mén)東側。電話(huà)：2559855

開(kāi)發(fā)區客戶(hù)服務(wù)中心

地址：安陽(yáng)益和熱力公司北側（文昌大道與東工路交叉口南200米）電話(huà)：2172388

鐵西客戶(hù)服務(wù)中心

地址：梅東路與安彩大道交叉口東300米（龍悅灣小區南門(mén)）電話(huà)：2553855

市民之家益和熱力窗口

地址：文峰大道與朝霞路交叉口市民之家二樓東側大廳。電話(huà)：5389155

溫馨提示

隨著(zhù)天氣的轉冷，我公司四個(gè)營(yíng)業(yè)廳繳費人數每天都在遞增，再加上前來(lái)辦理供暖停供等其他手續的用戶(hù)較多，已進(jìn)入繳費高峰期。從現場(chǎng)工作人員處獲悉，繳費高峰期集中在上午和下午，中午相對較少，請大家合理安排時(shí)間，最好錯峰繳費噢！

　　供暖繳費方式多樣化

　　為了更好的服務(wù)用戶(hù)

　　我公司開(kāi)通了多渠道繳費方式

　　用戶(hù)可以通過(guò)手機自助繳費

　　既方便又省時(shí)

　　還不用苦哈哈地去排隊

　　足不出戶(hù)就能搞定一切

　　簡(jiǎn)直好用的不得了呢！

　　還不會(huì )用手機繳費的小伙伴

　　快快學(xué)起來(lái)吧~

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溫馨提示

隨著(zhù)智能手機的普及，目前選擇手機自助繳費的用戶(hù)越來(lái)越多，來(lái)到大廳來(lái)繳費的這些用戶(hù)已經(jīng)逐步變成以中老年人為主。

小益看了下安陽(yáng)最近的天氣預報，最近一周內將會(huì )下雨，氣溫也將低至4℃，請計劃前往營(yíng)業(yè)廳繳費的用戶(hù)盡量選擇其他渠道繳費，這么冷的天，小益不想爺爺奶奶們出來(lái)受凍呢，一定要保重身體噢！

　　供暖繳費注意事項

　　個(gè)人用熱繳費

一：申報材料

用戶(hù)提供房間編號（用戶(hù)證編號）

二：辦理流程

網(wǎng)上繳費→辦理成功

窗口受理→窗口出件

三：收費標準

按面積收費小區價(jià)格為21.6元/季·平方米（按建筑面積90%計）；采用熱值計量收費的小區，統一按“三七”比例實(shí)行兩部制熱價(jià)，即固定部分為6.48元/季·平方米（按建筑面積90%計），計量部分為0.131元/千瓦時(shí)。

四：收費依據

《關(guān)于城市集中供熱熱力銷(xiāo)售價(jià)格的通知》（安發(fā)改價(jià)管〔2008〕663號）、《關(guān)于印發(fā)城市集中供熱居民計量?jì)r(jià)格有關(guān)事項的通知》（安發(fā)改價(jià)格〔2016〕496號）

五：繳費方式

熱用戶(hù)持房間編號（用戶(hù)證編號），可到集中供熱熱費代收銀行（機構）設在市區的各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)交納熱費，也可到安陽(yáng)益和熱力公司各服務(wù)中心交費。為方便繳費，用戶(hù)可使用微信公眾號、微信錢(qián)包、支付寶、手機銀行進(jìn)行手機繳費，也可登錄益和熱力公司官網(wǎng)（www.hachettephotos.com）、市民之家官網(wǎng)及手機APP、二維碼繳費。

六：辦理時(shí)限

即辦

七：受理地址

集中供熱熱費代收銀行（機構）設在市區的各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、安陽(yáng)益和熱力各客戶(hù)服務(wù)中心、市民之家熱力窗口。

　　用戶(hù)報停

一：申報材料

用戶(hù)身份證或采暖證

二：辦理流程

1.窗口受理→資料審核→窗口出件

2.電話(huà)申請→資料審核→確認報停

三：收費標準

不收費

四：辦理時(shí)限

即辦

五：受理地址

安陽(yáng)益和熱力各客戶(hù)服務(wù)中心、市民之家熱力窗口、溫暖熱線(xiàn)5985110

六：注意事項

1、報停的熱用戶(hù)，應于當年10月31日前持身份證到公司各客戶(hù)服務(wù)中心辦理報停手續，也可撥打各客戶(hù)服務(wù)中心電話(huà)或溫暖熱線(xiàn)，按要求提供相關(guān)用熱信息，由工作人員核對辦理報停手續。

2、上年報停用戶(hù)至11月10日前未全額預交當年采暖費的視為繼續報停，無(wú)需辦理報停手續，公司將采取措施予以停暖。

3、凡交納過(guò)熱費且正常使用集中供熱的用戶(hù)，中途不再受理報停業(yè)務(wù)。

　　用戶(hù)過(guò)戶(hù)

一：申報材料

已辦理過(guò)戶(hù)后的房產(chǎn)證、新戶(hù)主身份證

二：辦理流程

窗口受理→資料審核→窗口出件

三：收費標準

不收費

四：政策依據

《安陽(yáng)市城市集中供熱管理辦法》

五：辦理時(shí)限

即辦

六：受理地址

安陽(yáng)益和熱力各客戶(hù)服務(wù)中心、市民之家熱力窗口、河南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（www.hnzwfw.gov.cn）

七：注意事項

1、用戶(hù)在結清熱費及其他欠費的情況下，依據已辦理過(guò)戶(hù)后的房產(chǎn)證、新戶(hù)主身份證辦理過(guò)戶(hù)手續。

2、用戶(hù)在申請不動(dòng)產(chǎn)轉移登記時(shí)，可同步申請不動(dòng)產(chǎn)登記與供暖聯(lián)動(dòng)辦理過(guò)戶(hù)，具體辦理流程及事項請咨詢(xún)不動(dòng)產(chǎn)登記中心。

　　冬天的腳步越來(lái)越近了

　　下個(gè)月就要開(kāi)始供暖

　　終于又能重回春天溫暖的懷抱

　　想想都好激動(dòng)呀

　　讓我們共同期待吧！