11月11日下午3:00至4:30時(shí)，益和熱力公司董事長(cháng)、總經(jīng)理楊永峰在安陽(yáng)市“市民之家”率公司各個(gè)主要部門(mén)的負責人等十余人，通過(guò)安陽(yáng)市行政便民網(wǎng)站“在線(xiàn)訪(fǎng)談”欄目，圍繞“我市集中供熱規劃發(fā)展與服務(wù)”這一主題與市民群眾進(jìn)行了現場(chǎng)連線(xiàn)解答并與廣大網(wǎng)友進(jìn)行網(wǎng)上在線(xiàn)交流溝通。    

在活動(dòng)現場(chǎng)，楊總親自與市民群眾進(jìn)行了密切、熱烈的電話(huà)在線(xiàn)溝通和網(wǎng)上交流，對市民群眾提出的問(wèn)題都一一耐心地做出了認真、詳細的回答。于此同時(shí)，公司相關(guān)部門(mén)負責人也積極地對市民群眾提出的問(wèn)題進(jìn)行了解答。問(wèn)題涉及到供熱發(fā)展、供熱價(jià)格、小區移交改造、今冬供熱保障問(wèn)題等。整個(gè)在線(xiàn)訪(fǎng)談歷時(shí)一個(gè)半小時(shí)，共接聽(tīng)電話(huà)3個(gè)，網(wǎng)民現場(chǎng)提問(wèn)66個(gè)，現場(chǎng)答復62個(gè)問(wèn)題，另外4個(gè)問(wèn)題重復，現場(chǎng)回復率達100%。    

在線(xiàn)訪(fǎng)談結束后，楊總對此次在線(xiàn)訪(fǎng)談進(jìn)行了總結，并向市便民服務(wù)中心負責人表示，非常感謝在線(xiàn)訪(fǎng)談欄目為益和熱力公司提供一個(gè)與市民群眾交流、溝通的平臺，也殷切盼望著(zhù)有更多的機會(huì )與大家進(jìn)行交流、溝通。由于時(shí)間關(guān)系，用戶(hù)想咨詢(xún)溝通的問(wèn)題歡迎大家登陸“安陽(yáng)益和熱力公司”網(wǎng)站，或直接到公司和“市民之家”益和熱力窗口咨詢(xún)交流，也可以通過(guò)撥打溫暖熱線(xiàn)5985110以及監督電話(huà)5918315進(jìn)行交流。他希望通過(guò)大家的踴躍參與，共同把關(guān)乎百姓的供熱工作做得更好，為我市集中供熱事業(yè)實(shí)現又好又快發(fā)展做出新的貢獻。