今年我市新增供暖小區107個(gè) 
新增熱用戶(hù)3.8萬(wàn)戶(hù),供暖首日接到800余個(gè)“問(wèn)暖”電話(huà)

  11月15日是我市供暖首日，今年我市供暖新增入網(wǎng)面積385萬(wàn)平方米，新增供暖小區107個(gè)，新增熱用戶(hù)3.8萬(wàn)戶(hù)。據統計，截至昨日17時(shí)許，市長(cháng)熱線(xiàn)接到“問(wèn)暖”電話(huà)50余個(gè)，益和熱力公司接到熱線(xiàn)800余個(gè)，比去年供暖首日減少400余個(gè)投訴電話(huà)。

  “從早上7點(diǎn)開(kāi)始，我們就不斷接到關(guān)于暖氣不熱的投訴電話(huà)，截至目前，我們已經(jīng)接到了50余個(gè)投訴電話(huà)?！弊蛉障挛?，市12345聯(lián)動(dòng)服務(wù)中心一位工作人員說(shuō)。

  “我們家是地暖，但是現在家里面都是冰涼的，熱力公司工作人員也上門(mén)服務(wù)了，溫度有了回升，但還不是很熱?！奔易″\江城市花園的市民李先生說(shuō)。而家住紫薇壹號的市民張女士也表示，其家中溫度比較低。

  市12345聯(lián)動(dòng)服務(wù)中心的一位工作人員表示，由于是供暖首日，部分小區居民集中反映供暖問(wèn)題，市長(cháng)熱線(xiàn)也將這些問(wèn)題及時(shí)反饋給了熱力公司，方便工作人員了解情況，進(jìn)行維修?！敖衲?，由于暖氣提前進(jìn)行預熱，所以今天的投訴電話(huà)不是很多，大多數也是閥門(mén)生銹等導致的?！惫ぷ魅藛T說(shuō)。

  安陽(yáng)益和熱力有限責任公司新聞發(fā)言人李偉告訴記者，暖氣不熱很大一部分是因為供暖管道存在一定的氣體或者是由于一年沒(méi)有使用，供暖管道內存在鐵銹等雜質(zhì)，影響供暖效果。

  李偉告訴記者，今年我市供暖新增入網(wǎng)面積385萬(wàn)平方米，新增供暖小區107個(gè)，新增熱用戶(hù)3.8萬(wàn)戶(hù)。據了解，部分新安裝暖氣的小區數據將陸續上傳至調度中心，熱力公司將繼續加強對各小區的溫度調控和監控力度。

  李偉告訴記者，由于部分小區申請入網(wǎng)較晚，小區供熱不均衡，導致出現一些局部不熱的問(wèn)題。李偉說(shuō)，為保證正常供暖，下一步，熱力公司將繼續對全市供暖整體運行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監控，加大供暖平衡調控力度，及時(shí)對出現供暖問(wèn)題的小區進(jìn)行調整，一旦出現供暖問(wèn)題或突發(fā)情況，他們將按照突發(fā)事故應急處置預案，及時(shí)派出應急搶修隊伍，保障供暖正常運行，并增派技術(shù)小組，上門(mén)走訪(fǎng)，為居民解決供暖問(wèn)題。